Уровень 2 (занятие) · лекция · 12 сентября, 11:10
От идеи до питча: Vision и Mission, user stories, аналоги
Как превратить сырую идею в понятный рассказ о продукте: Vision и Mission, пользовательские истории по INVEST, обзор аналогов и первый взгляд на клиент-серверную архитектуру.
План на занятие
●Как придумать идею для продукта?
●Как рассказать про свой продукт?
●Зачем пользователю наш продукт?
2009 г.
Проблема:
В Сан-Франциско
сложно поймать такси
●долго ждать,
●непрозрачные цены,
●сложно оплатить (наличка),
●низкое качество сервиса.
2009 г.
Решение:
Приложение Uber
●вызов ближайшей машины через GPS,
●прозрачный тариф,
●оплата картой внутри приложения,
●рейтинги водителей.
Problem-driven development
2007 г.
мобильные
телефоны
mp3 player
фотоаппараты
ноутбуки
2007 г.
2007 г.
Как рассказать про свой продукт?
“To provide access to the world’s information in one click”
(Предоставить доступ к информации всего мира одним кликом)
“To organize the world’s information and make it universally accessible and useful”
(Организовать мировую информацию и сделать её универсально доступной и полезной)
●К чему мы стремимся?
●Какой идеал продукта хотим достичь?
●Как это изменит мир в будущем?
●Кто мы?
●Что мы делаем?
●Для кого?
●Какую ценность даём?
“To provide access to the world’s information in one click”
К чему стремимся? → Доступ к информации мгновенно.
Идеал? → Любая информация доступна за 1 клик.
Изменение мира? → Люди смогут находить знания быстрее и эффективнее.
“To organize the world’s information and make it universally accessible and useful”
Кто мы? → Компания, работающая с информацией.
Что мы делаем? → Организуем мировую информацию.
Для кого? → Для всех людей на планете.
Ценность? → Доступность и полезность информации.
“To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles.”
К чему стремимся? → Быть самой привлекательной авто-компанией XXI века.
Идеал? → Электромобили станут нормой.
Изменение мира? → Массовый отказ от ДВС, переход к электрокарам.
“To accelerate the world’s transition to sustainable energy"
Кто мы? → Компания в сфере авто и энергетики.
Что мы делаем? → Ускоряем переход на устойчивую энергетику.
Для кого? → Для всех людей на планете.
Ценность? → Экологичный транспорт и энергоэффективность.
“To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online”
К чему стремимся? → Быть №1 в мире по клиентоориентированности.
Идеал? → Чтобы покупатель мог найти любой товар.
Изменение мира? → Онлайн-торговля станет максимально удобной и универсальной.
“To serve consumers through online and physical stores and focus on selection, price, and convenience”
Кто мы? → Торговая компания.
Что мы делаем? → Продаём товары онлайн и офлайн.
Для кого? → Для потребителей.
Ценность? → Лучший выбор, цены и удобство.
“Создать систему, где каждый студент найдет проект, каждый проект — команду”
К чему стремимся? → К упрощению и ускорению процесса выбора проектов для студентов и кандидатов для преподавателей
Идеал? → Каждый студент быстро находит интересный проект, каждый преподаватель — нужных участников команды.
Изменение мира? → Проектная деятельность перестает быть проблемой выбора и становится простой и понятной, что повышает вовлеченность студентов и качество проектов.
“Проектный тиндер”
“Проектный" тиндер”
“Дать студентам удобный способ выбирать проекты, а преподавателям — студентов для своих команд.”
Кто мы? → Онлайн-сервис для подбора проектов и участников.
Что мы делаем? → Обеспечиваем поиск проектов для студентов и кандидатов для преподавателей
Для кого? → Для студентов, преподавателей и внешних заказчиков проектов МИЭМ
Ценность? → Убираем сложность выбора: студенты быстрее находят интересные проекты, преподаватели — подходящих участников, проекты стартуют вовремя и с полными командами
Как НЕ надо писать Vision
Ошибка 1. Слишком размыто
«Наше приложение станет самым лучшим»
Как НЕ надо писать Vision
Ошибка 2. Фокус на фичах, а не на будущем
эффекте
«Мы хотим добавить чат и рейтинг проектов»
Как НЕ надо писать Vision
Ошибка 3. Слишком узкий горизонт
«Через год у нас будет 100 пользователей»
Как НЕ надо писать Vision
Ошибка 4. Реклама вместо видения
«Наш сервис — это уникальная, инновационная платформа для всех!»
Как НЕ надо писать Mission
Ошибка 1. Слишком абстрактно и общо
«Мы делаем мир лучше с помощью технологий»
Как НЕ надо писать Mission
Ошибка 2. Смешение с Vision
«Мы хотим стать мировым лидером в сфере образования»
Как НЕ надо писать Mission
Ошибка 3. Фокус только на себе, а не на
пользователях
«Мы разрабатываем инновационное приложение для демонстрации наших навыков»
Как НЕ надо писать Mission
Ошибка 4. Слишком длинные и сложные
формулировки
<Предложение на полстраницы с кучей подчинённых>
Рассказываем про идею
1.Что мы делаем и чего хотим достичь?
Vision, Mission
2.…
Зачем пользователям наш продукт?
1.Что мы делаем и чего хотим достичь?
Vision, Mission
2.…
“Создать систему, где каждый студент найдет проект, каждый проект — команду”
“Дать студентам удобный способ выбирать проекты, а преподавателям — студентов для своих команд.”
“Проектный тиндер”
User story (пользовательская история) — это краткое описание функциональности продукта или системы с точки зрения конечного пользователя. Она фокусируется на том, что именно пользователь хочет сделать в системе и почему это важно для него.
User story
Как [роль/тип пользователя],
я хочу [цель/действие],
чтобы [ценность/результат].
Пример:
> Как студент, я хочу листать проекты и быстро выбирать понравившиеся, чтобы найти себе команду по интересам.
> Как преподаватель, я хочу создать карточку проекта с описанием и требованиями, чтобы найти студентов в команду.
Критерии INVEST
Как пользователь, я хочу иметь возможность отправлять сообщения и редактировать свою учетную запись, чтобы лучше управлять общением и персональными данными.
Критерии INVEST
Как студент, я хочу отправлять сообщения другим участникам проекта, чтобы обсуждать детали задания.
Как студент, я хочу редактировать свою учётную запись, чтобы обновлять контактные данные и фото.
Критерии INVEST
Как студент, я хочу получать push-уведомления на Android с помощью Firebase, чтобы не пропустить дедлайны
Критерии INVEST
Как студент, я хочу получать напоминания о дедлайнах, чтобы не пропускать сдачу заданий
Критерии INVEST
Как пользователь, я хочу, чтобы приложение отображало количество запросов на сервер каждую минуту, чтобы я видел загруженность системы.
Критерии INVEST
Как администратор системы, я хочу видеть количество запросов на сервер каждую минуту, чтобы отслеживать нагрузку и предотвращать сбои.
Критерии INVEST
Как пользователь, я хочу, чтобы приложение стало более быстрым и отзывчивым, чтобы улучшить пользовательский опыт.
Критерии INVEST
Как пользователь, я хочу, чтобы страница профиля открывалась за ≤2 секунд, чтобы не ждать слишком долго.
Критерии INVEST
Как пользователь, я хочу, чтобы приложение позволяло мне регистрироваться, авторизовываться, восстанавливать пароль и изменять настройки профиля, чтобы полноценно пользоваться сервисом.
Критерии INVEST
Как новый пользователь, я хочу зарегистрироваться в приложении, чтобы создать свой аккаунт.
Как зарегистрированный пользователь, я хочу авторизоваться, чтобы войти в свой аккаунт.
Критерии INVEST
Как пользователь, я хочу, чтобы приложение было удобным, чтобы я мог комфортно им пользоваться.
Критерии INVEST
Как студент, я хочу, чтобы форма загрузки заданий была доступна в один клик с главной страницы, чтобы быстро переходить к нужному действию.
Как студент, я хочу видеть список своих проектов в одном экране без горизонтальной прокрутки, чтобы не тратить время на поиск.
Критерии INVEST
Рассказываем про идею
1.Что мы делаем и чего хотим достичь?
Vision, Mission
2.Зачем пользователю наш продукт?
User stories
3.…
User story mapping
User story mapping - это метод визуализации и организации пользовательских историй в виде карты, который помогает командам разработки лучше понять потребности пользователей и определить приоритеты в разработке функций.
Читать статью “Как построить User story map”
Рассказываем про идею
1.Что мы делаем и чего хотим достичь?
Vision, Mission
2.Зачем пользователю наш продукт?
User stories
3.Запланировать User stories
4.…
Может это уже кто-то сделал?
1.Что мы делаем и чего хотим достичь?
Vision, Mission
2.Зачем пользователю наш продукт?
User stories
3.Запланировать User stories
4.…
Сравнение с аналогами
Цель сравнения?
Показать в чем мы лучше
Я делаю уникальный продукт - нет аналогов!!
Я делаю уникальный продукт - нет аналогов!!
← → листать · F на весь экран · P режим докладчика · Esc выйти
О чём лекция
Идея сама по себе никого не убеждает. Чтобы её обсуждать, нужен язык: зачем продукт существует, что он делает, для кого и чем отличается от того, что уже есть.
- Идея растёт из проблемы. Uber начался не с приложения, а с того, что в Сан-Франциско было сложно поймать такси; iPhone — с четырёх устройств в карманах. Problem-driven development: сначала проблема, потом решение.
- Vision и Mission. Vision отвечает на вопросы «к чему стремимся, какой идеал, как это изменит мир», Mission — на «кто мы, что делаем, для кого, какую ценность даём». Разбираем на Google, Tesla, Amazon и на учебном «Проектном тиндере», а заодно — четыре типовые ошибки в каждой формулировке.
- User stories. «Как [роль], я хочу [действие], чтобы [ценность]» и шесть критериев INVEST: независимая, подлежащая обсуждению, ценная, поддающаяся оценке, маленькая, поддающаяся тестированию. Каждый критерий — на паре примеров «как не надо / как надо».
- User story mapping. Как разложить истории в карту и увидеть приоритеты, а не плоский список хотелок.
- Обзор аналогов. Прямые и косвенные конкуренты, замещающие решения; несколько главных критериев вместо длинной таблицы всего подряд; как не скатиться в «у нас красивее» и «аналогов нет». Восемь примеров реальных сравнений из студенческих проектов.
- Клиент-серверная архитектура. Простейший сайт, трёхуровневая схема, фронтенд-бэкенд: что такое фронтенд, фронтенд-сервер, бэкенд и база данных и как они связаны.
Что сделать сегодня
- Посмотреть колоду выше и сверить свою идею с четырьмя ошибками Vision и четырьмя ошибками Mission.
- Сформулировать Vision и Mission проекта одним предложением каждый — они понадобятся на защите первого этапа.
- Практика этого уровня — квест 2 «От проблемы к продукту»: собираем продуктовую карточку команды — Problem, Vision, Mission и пять User Stories — и разбираем её на перекрёстном ревью.